よくあるご質問

Q.商品購入の流れを教えてください。

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、
レリーフ選択の商品はレリーフを選択
彫刻プレートの彫刻内容入力欄に内容を入力
カラー印刷の文字内容(彫刻内容入力欄)を入力

全ての項目が入力出来ましたら、「SHOPPING CART」ボタンをクリックして下さい。
これでカートに商品が追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

サイト上部検索欄の右側の「カート」ボタンから<現在のカゴの中>へ進みます。
こちらでカートに入っている商品と、それぞれの彫刻文字内容がご確認頂けます。
文字内容の「文字確認」ボタンをクリックすると、
文字内容確認と共に、内容修正も出来ます。終わりましたら「確定」ボタンをクリックして下さい。

全てが確認できましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

3.ご注文者様登録内容を選択する

カートの説明に従って、「お届け先の指定」「お支払方法・お届け時間等の指定」「お支払い方法」などを決定します。
最後に「注文する」ボタンをクリックして、注文が完了します。

4. 購入手続きをする(会計をする)

①まだ会員登録されていないお客様 :会員登録へ(任意/無料/ご注文確認手続きがスムーズになります)
②会員登録がお済みのお客様 :登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください
③会員登録をせずに購入手続きへ進む :そのまま購入にお進みください。

5. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

6. 商品が届きます

ご入金確認後、2日~3日後に発送、発送日の翌日・翌々日にお手元に届きます。

Q.商品の増減、10個以上の購入の操作方法を教えて下さい。

1. 購入数を増減したい場合

サイト上部検索欄の右側の「カート」ボタンから<現在のカゴの中>へ進みます。
数量を増やしたい彫刻文字内容の商品は<数量>欄の「+」ボタンをクリックして下さい。
数量を減らしたい彫刻文字内容の商品は<数量>欄の「-」ボタンをクリックして下さい。
ページが更新され<数量>が1つ変更されたことが確認できます。

※<現在のカゴの中>画面での数量変更は1つずつしか変更できませんのでご注意下さい。

2. 同じ商品を同じ彫刻内容で10個以上買いたい場合

一度にカートへ入れることができるのは「10個まで」です。
10個以上買いたい場合は、同じ商品を同じ彫刻内容でカートに入れて数を増やして下さい。

数を増やしたい商品のページへ移動します。
 →レリーフ選択の商品は同じレリーフを選択
 →彫刻プレートの彫刻内容入力欄に同じ内容を入力
 →カラー印刷の文字内容(彫刻内容入力欄)に同じ内容を入力
 →追加したい数を数量に入力
全ての項目が入力出来ましたら「SHOPPING CART」ボタンをクリックして下さい。

商品がカートに追加され、<現在のカゴの中>画面へ遷移します。
<現在のカゴの中>画面で「数量」が増えていることを確認して下さい。
※入力した文字内容が異なっている場合、異なる商品として扱われるため行が増えています。
 この場合は「修正」ボタンを押して内容を修正して下さい。
数量と文字内容が正しいことを確認しましたら、お買い物を続けるか購入手続きへお進み下さい。

※在庫がある限り、商品をカートに追加できます。在庫不足の商品につきましてはお問い合わせ下さいませ。

Q.注文後、商品はどのくらいで到着しますか?

商品の納期につきましては、ご入金確認後2日~3日後に発送致します。
発送日の翌日にお手元へ届きますが、お住まいが北海道や沖縄といった地域は、
発送日の翌々日となります。
出来る限りご希望のお日にちにお届けしますので、
何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q.ネット以外での注文は出来ますか?

当店はネット注文のみとなっております。
何かご不明な点がございましたら、<お問い合わせ>よりメール、お電話(0120-966-504)にて、
ご質問くださいませ。

Q.支払い方法はどうなりますか?

お支払方法は以下からお選び頂けます
代金引換(お買い上げ金額により異なります)
銀行振込(先払い)
クレジットカード(先払い 手数料は無料です)
ネットバンク・Pay-easy決済(先払い)

詳細は<はじめての方へ>をご覧ください。

Q.コンビニ払いの6桁は、どこで確認できますか?

コンビニでのご決済についてですが9桁の注文番号とは異なる6桁の受付番号というものがございます。
ご注文時にお送りいたしましたメールに、番号を再取得できるリンクを記載しておりますので、
リンク先にてご確認お願いいたします。

Q.文字の彫刻代はいくらですか?

無料となっております。

Q.配達日・時間の指定は出来ますか?

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

お届け日のご指定は、ご注文日の1日後(営業日に限る)からご指定頂けます。
(ご入金確認完了のお時間により、ご希望に添えない場合がございます)
お届け時間は、
・指定なし
・午前中
・午後14時~16時
・午後16時~18時
・午後18時~20時
・午後19時~21時
の時間帯でお選びいただけます。(指定なしが最短のお届けとなります)

Q.送料はいくらですか?

送料は無料です。

Q.注文完了後、購入商品の変更はできますか?

<お問い合わせ>よりメールかお電話(0120-966-504)にて、変更内容をご連絡ください。
レリーフ、文字内容、商品個数等々、弊社にて変更させて頂きます。

Q.商品の返品は出来ますか?

文字彫刻を行った一点物の商品のため、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
予めご了承ください。

輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、
お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

Q.購入手続きの途中でページが進みません...

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
お手数ですが、弊社までご状況をご連絡ください。

Q.営業時間はどうなっていますか?

ネットでのご注文は24時間受け付けております。※土日祝祭日はお休みをいただきます。
ご入金確認が休日の場合、手配は翌営業日となりますので、ご了承ください。
店舗の営業時間は、平日 9:00-17:30(※土日曜祭日・夏季休暇・年末年始を除く)
店舗へのお問合せに付きましては、上記の時間帯にお願い致します。

Q.店頭ではどんな商品を取り扱っていますか?

大きな表彰から、小さなお祝い・記念日に最適な商品を幅広く取り扱っております。
当店でしか見られないユニークなトロフィーや楯、メダルを多く揃え、
同窓会や発表会、お疲れ様会等々、格安でお求め易いものばかりです。
ご入金確認後、最短で当日出荷・翌日にはお手元にお届け出来るようイベントを応援いたします!

よくあるご質問

Q.商品購入の流れを教えてください。

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、
レリーフ選択の商品はレリーフを選択
彫刻プレートの彫刻内容入力欄に内容を入力
カラー印刷の文字内容(彫刻内容入力欄)を入力

全ての項目が入力出来ましたら、「SHOPPING CART」ボタンをクリックして下さい。
これでカートに商品が追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

サイト上部検索欄の右側の「カート」ボタンから<現在のカゴの中>へ進みます。
こちらでカートに入っている商品と、それぞれの彫刻文字内容がご確認頂けます。
文字内容の「文字確認」ボタンをクリックすると、
文字内容確認と共に、内容修正も出来ます。終わりましたら「確定」ボタンをクリックして下さい。

全てが確認できましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

3.ご注文者様登録内容を選択する

カートの説明に従って、「お届け先の指定」「お支払方法・お届け時間等の指定」「お支払い方法」などを決定します。
最後に「注文する」ボタンをクリックして、注文が完了します。

4. 購入手続きをする(会計をする)

①まだ会員登録されていないお客様
:会員登録へ(任意/無料/ご注文確認手続きがスムーズになります)
②会員登録がお済みのお客様
:登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください
③会員登録をせずに購入手続きへ進む
:そのまま購入にお進みください。

5. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

6. 商品が届きます

ご入金確認後、2日~3日後に発送、発送日の翌日・翌々日にお手元に届きます。

Q.注文後、商品はどのくらいで到着しますか?

商品の納期につきましては、ご入金確認後2日~3日後に発送致します。
発送日の翌日にお手元へ届きますが、お住まいが北海道や沖縄といった地域は、
発送日の翌々日となります。
出来る限りご希望のお日にちにお届けしますので、
何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q.ネット以外での注文は出来ますか?

当店はネット注文のみとなっております。
何かご不明な点がございましたら、<お問い合わせ>よりメール、お電話(0120-966-504)にて、
ご質問くださいませ。

Q.支払い方法はどうなりますか?

お支払方法は以下からお選び頂けます
代金引換(お買い上げ金額により異なります)
銀行振込(先払い)
クレジットカード(先払い 手数料は無料です)
ネットバンク・Pay-easy決済(先払い)

詳細は<はじめての方へ>をご覧ください。

Q.コンビニ払いの6桁は、どこで確認できますか?

コンビニでのご決済についてですが9桁の注文番号とは異なる支払番号というものがございます。
ご注文時にお送りいたしましたメールに、番号を再取得できるリンクを記載しておりますので、
リンク先にてご確認お願いいたします。

Q.文字の彫刻代はいくらですか?

無料となっております。

Q.配達日・時間の指定は出来ますか?

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

お届け日のご指定は、ご注文日の1日後(営業日に限る)からご指定頂けます。
(ご入金確認完了のお時間により、ご希望に添えない場合がございます)
お届け時間は、
・指定なし
・午前中
・午後14時~16時
・午後16時~18時
・午後18時~20時
・午後19時~21時
の時間帯でお選びいただけます。(指定なしが最短のお届けとなります)

Q.送料はいくらですか?

送料は無料です。

Q.注文完了後、購入商品の変更はできますか?

<お問い合わせ>よりメールかお電話(0120-966-504)にて、変更内容をご連絡ください。
レリーフ、文字内容、商品個数等々、弊社にて変更させて頂きます。

Q.商品の返品は出来ますか?

文字彫刻を行った一点物の商品のため、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
予めご了承ください。

輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、
お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

Q.購入手続きの途中でページが進みません...

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
お手数ですが、弊社までご状況をご連絡ください。

Q.営業時間はどうなっていますか?

ネットでのご注文は24時間受け付けております。※土日祝祭日はお休みをいただきます。
ご入金確認が休日の場合、手配は翌営業日となりますので、ご了承ください。
店舗の営業時間は、平日 9:00-17:30(※土日曜祭日・夏季休暇・年末年始を除く)
店舗へのお問合せに付きましては、上記の時間帯にお願い致します。

Q.店頭ではどんな商品を取り扱っていますか?

大きな表彰から、小さなお祝い・記念日に最適な商品を幅広く取り扱っております。
当店でしか見られないユニークなトロフィーや楯、メダルを多く揃え、
同窓会や発表会、お疲れ様会等々、格安でお求め易いものばかりです。
ご入金確認後、最短で当日出荷・翌日にはお手元にお届け出来るようイベントを応援いたします!

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